“名师”网课竟现常识错误 在线教育缘何频频“掉线”( 四 )
为了提升学历 ， 自己创业的江苏小伙子小李 ， 于2018年底报名购买了在线教育平台尚德机构总价1万多元的自考培训课程 。 在试听了一段时间以后 ， 他觉得课程质量与自己预期的学习效果不符 ， 希望对方兑现报名时的退费承诺 。
“当时说是考不过包退、一个月内试听不满意包退 ， 但后来如果要买资料书还得自己另付钱 ， 课程费用到现在也退不回来 。 ”小李告诉采访人员 ， 由于当时办理了“咖啡易融”的分期付款 ， 现在即使不学每月还要还近1000元 。
采访人员在中国裁判文书网检索发现 ， 类似小李这样的遭遇并非个案 。 家住北京的黄女士 ， 也是因为对在线课程和学习效果不满意 ， 在申请退款长期被拖延后 ， 不得不选择将北京尚德在线教育科技有限公司告上了法庭 。
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