愚人节,向那些傻傻的保险同仁们致敬( 三 )
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我不要这个客户
虽然说保险行业的潜力巨大 , 毕竟每个人都需要保险 , 还有巨大的蛋糕可吃 。 可事实是 , 当保险公司的网点铺盖个差不多了 , 开拓客户确实就有点困难了 。
小B的客户曾给她转介绍过一位客户 , 是个开服装店的 , 家里挺有钱 。 客户想给她父亲买保险 , 但是年纪大了确实不太好买 , 而且以前好像也有过病史什么的 。
客户明示 , 如果能帮着‘想想办法’帮她父亲买保险的话 , 她也会给自己家人买 。 因为一次性要买一家人的 , 所以想让她返一部分佣金出来 。
结果小B就拒绝了那位客户 。 只说了两段话 , 客户脸都绿了 。 1、我做保险快8年了 , 从来不返佣 。 2、投保的健康告知 , 没有办法作弊 。 你去别的公司看看吧 。
转介绍的那位客户还说她傻 , 现在卖保险的多了 , 不在你这买 , 就在你同行那里买 。 这么大的金主你都放弃 , 是不是傻?返点钱就返点钱嘛 , 做保险不能这么抠啊 。
我在网上看了郑荣禄博士的演讲 , 有段话记忆深刻:绩优业务员和绩差业绩员的区别就是 , 绩优业务员短暂沟通就知道这人是不是我的客户 , 而绩差业绩员什么客户都想要 。
小B不是傻 , 也不是抠 , 这是她的处事准则 , 更是大智慧的表现 。 只有那些真正认可你、尊重你的客户 , 后续的相处才能真正的愉快 。 这点我也要向这位傻大姐学习 。
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