调解员找准矛盾焦点巧解离奇纠纷( 四 ) 调解员找准矛

“所以，我们必须想办法把相关知识给患者及其亲属讲清楚。 ”出于这样一种考虑，李建敏马上借来教科书，仔细研究后，再次把赵女士及其主要亲朋召集在一起，通过电脑图像向他们详细讲述了纵膈子宫的特殊构造以及由此导致漏吸的原因。

“正常的子宫好比一个小花园，而赵女士的这个花园中间却被一堵墙，也就是纵隔一分为二，这种情况下，两个部分就可能同时受孕、开花结果，只不过这种概率比较低一些。 ”李建敏生动形象地打了个比方。

了解了这一情况后，赵女士原本激动异常的情绪开始逐渐平缓下来，但仍反复强调，这次漏吸流产如果导致今后不孕，一定要让医院担责。

“子宫内膜好比一片肥沃的土地，土地扒一次少一层，人流一次子宫内膜薄弱一层，之前的几次流产已经严重损伤了子宫内膜。凡事都有一个由量变到质变的过程，即使您真的从此不能生育，就能确定只是这次人流导致的吗？”李建敏反复给患者做工作，通过形象的比喻、生动的解释，终于解开赵女士的心结。她连连点头称是，同意医调委的处理意见。