调解员找准矛盾焦点巧解离奇纠纷( 六 )
最终 ， 院方改变了态度 ， 采纳了医调委的意见 ， 双方达成一致意见：院方给予赵女士一定经济补偿 ， 免除相关手术费用；赵女士承诺 ， 无论今后是否能够生育 ， 绝不再找医院麻烦 。
在李建敏看来 ， 医疗纠纷的特殊性质 ， 决定了负责化解此类纠纷的调解员必须具备丰富的专业知识、过硬的专业本领 ， 而且要完整地了解整个纠纷的来龙去脉 ， 这样才能让医患双方信服 ， 才能顺利及时化解矛盾 。
“在每起案件的调处过程中 ， 我们都会充分利用医师、律师、心理师等专业人才资源 ， 以专业的水平、专家的视野 ， 以理服人 ， 以业授人 ， 使调解工作有
序推进 ， 直至案结事了 。 ”李建敏说 。推荐阅读
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