土巴兔“千亿万家计划”：施工审核不严或引“万家投诉”( 三 ) 土巴兔王国彬

同时，该消费者在安装家电时，发现洗衣机带电，拆开发现“安装的地线为假地线” ，然而却完成了水电验收。消费者认为，土巴兔作为中间方没有起到监督督促和帮助解决的作用。

另一位不愿具名的消费者也质疑施工人员的专业性。这位消费者表示，自己通过土巴兔平台找的装修公司，完工后发现洗衣机位置不留下水道；橱柜预留的微波炉的位置过小，不够放置微波炉；泥工只做表面工作，外面贴砖，里面却是空的……“土巴兔推荐的优质装修公司就是这样的水平？公司在推荐前是否进行了仔细审核？”该消费者表示。

还有消费者在网上投诉，称与土巴兔平台入驻的装修公司签订合同后，装修公司跑路。对装修公司跑路的情形，土巴兔曾公开回应称，平台会对入驻的装修公司就营业资质进行审核，以确保公司是合法存续的企业。至于装修公司发生的跑路情况，土巴兔称这是行业由来已久的一个问题，平台会尽量从各方面采取措施降低发生的可能性，一旦发生会尽可能避免或降低业主的损失。