土巴兔“千亿万家计划”:施工审核不严或引“万家投诉”( 三 )

同时 , 该消费者在安装家电时 , 发现洗衣机带电 , 拆开发现“安装的地线为假地线” , 然而却完成了水电验收 。 消费者认为 , 土巴兔作为中间方没有起到监督督促和帮助解决的作用 。

另一位不愿具名的消费者也质疑施工人员的专业性 。 这位消费者表示 , 自己通过土巴兔平台找的装修公司 , 完工后发现洗衣机位置不留下水道;橱柜预留的微波炉的位置过小 , 不够放置微波炉;泥工只做表面工作 , 外面贴砖 , 里面却是空的……“土巴兔推荐的优质装修公司就是这样的水平?公司在推荐前是否进行了仔细审核?”该消费者表示 。

还有消费者在网上投诉 , 称与土巴兔平台入驻的装修公司签订合同后 , 装修公司跑路 。 对装修公司跑路的情形 , 土巴兔曾公开回应称 , 平台会对入驻的装修公司就营业资质进行审核 , 以确保公司是合法存续的企业 。 至于装修公司发生的跑路情况 , 土巴兔称这是行业由来已久的一个问题 , 平台会尽量从各方面采取措施降低发生的可能性 , 一旦发生会尽可能避免或降低业主的损失 。


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