土巴兔“千亿万家计划”：施工审核不严或引“万家投诉”( 四 ) 土巴兔王国彬

有媒体援引业内人士评价，称家装行业存在一定的监管问题，导致问题出现后难以进行有效问责，企业更多是在靠责任和良心做事。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授认为，土巴兔不把关的行为违反《电子商务法》第38条的规定：“电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任” 。如果土巴兔明知道装修公司可能存在资质不合格的情况，还允许入驻平台，属于应知或者明知；如果入驻平台的装修公司侵害消费者权益平台却不加以制止，应当承担连带责任。

此前，土巴兔工作人员曾对中国网财经采访人员表示“土巴兔会提供资金托管， 3次质检检查，装修完成之后，土巴兔的责任就完成了，到了维修阶段，土巴兔不再介入。 ”