骚扰电话占线急救车组跑空 120遭遇不和谐“音符” 2018年夏季

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本文标题：骚扰电话占线急救车组跑空 120遭遇不和谐“音符”

2018年夏季，市120急救中心正式投用，承担起全市的院前急救重任。运行8个多月以来，市120急救中心总体运行平稳，但在日常运行中却时常遭遇一些不和谐“音符”。昨天，宜兴日报社采访人员从市120急救中心了解到，120生命通道常面临骚扰电话不断、屡跑空趟等尴尬，甚至在出车过程中也常得不到一些过往车辆的配合。

骚扰电话占线

120是急救电话。尽管如此，市120急救中心的接线员却经常接到骚扰电话。4月1日下午，就在采访人员采访时，120急救电话突然响起，接线员接起电话后多次呼喊对方，但对方并不说话，不一会便挂断了电话。“类似这样的情况我们经常遇到。”接线员表示，像这样的“空白电话”他们经常接到，占用了部分急救资源。

除了“空白电话”，骚扰电话也侵占着部分急救资源。据120急救中心接线员介绍，就在不久前，他们接到了一个十分“紧急”的电话，对方表示自己“失血过多”，请急救人员赶紧过去给他“加血”。听到对方语气十分紧急，接线员也十分重视，立即询问对方地址。不过，对方的回复却让接线员十分无奈。对方表示，其在刺激战场（指一款名为《绝地求生：刺激战场》的射击类手机游戏）上。接线员在告知对方不要占用急救资源后便挂断了电话。实际上，类似的情况并不罕见，接线员每周都会接到多个或是开玩笑或是言语骚扰的“急救”电话。

除120急救电话常受骚扰影响外，120急救车组也经常因各种原因跑“空趟”。在采访人员采访时，值班班组接到任务紧急出发后仅仅过了十多分钟便回到了中心。原来，该车班组在接到任务后便立即出发，但就在班组行驶到半路时，对方突然又打来电话，称病人已经好转，不需要救护车了。

“这算不错的了，还有更糟心的事。”一名急救人员说，3月上旬，他们接到一任务，称城区陶都路有一名老人倒地受伤。急救班组赶到现场后，却找不到伤者。在回拨报案人电话后，对方却表示自己只是看到有人倒在路边，报案后便离开了现场。无奈之下，急救人员只能在报案人所指路段附近仔细搜索了多遍，无果后才离开了现场。同样在3月上旬，他们还接到了一起交通事故的案情，急救人员赶到现场后，发现是一起轿车撞倒电动自行车的交通事故，电动自行车驾驶员倒地受伤。就在急救人员准备将电动自行车驾驶员带上急救车时，轿车车主突然拦住了急救人员，询问救援是否收费。在得知要收费后，轿车驾驶员立即阻止了急救人员，执意自己驾车送伤者去医院。