暖心!岳阳车站半个小时,找回了一60多岁奶奶的手机!

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半小时在卧铺车厢的被子

里找到刘奶奶的手机 ,

并通过客服联系到了她 。

到底是怎么回事?

暖心!岳阳车站半个小时,找回了一60多岁奶奶的手机!

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图1/2

60多岁的刘奶奶平时不大出门 , 4月4日乘火车从桂林北至岳阳老家挂清明 , 在卧铺车厢睡了一晚 , 4月5日5点30分列车到达岳阳站 , 在二站台下车之后她想起要和家人联系报个平安 , 一摸口袋才发现手机不见了 , 刘奶奶当时就慌了手脚 , 由于手机上面有很多老朋友的电话号码 , 如果手机找不回来了那些老朋友就会失去联系 , 越想越急的她落下眼泪 。 这一幕被岳阳车站值班员杨慧琳看到 。

值班员杨慧琳在了解情况之后拨打了12306客服电话 , 客服及时和K1628的列车长联系 , 列车长根据车票信息半小时在卧铺车厢的被子里找到刘奶奶的手机 , 并通过客服联系到了杨慧琳 。

刘奶奶得知自己的手机找到了松了一口气 , 她对杨慧琳说:“手机里面的电话号码对我非常重要 。 没有你们的帮助我真不知道该怎么办 , 谢谢你打了那么多电话 , 帮我又联系12306又联系列车长 , 居然半个小时就帮我把手机找到了 , 真的特别感谢你们 。 ”


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