央视曝光又一重大消费黑幕！尚德机构摊上事了...( 二 ) 原标题：3·1

这时，乔阳意想不到的事情发生了。

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四川省成都市消费者乔阳：要扣除我25%的注册费，可不是说的15天内无条件全额退款吗？

尚德机构工作人员告诉乔阳，协议签的是24小时之后，如果要退学的话，必须要扣除25%的注册费，可乔阳并没有签过类似协议。

在尚德机构的网络培训平台的“个人中心”里，采访人员找到了一份《网络培训服务协议》。

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尚德方面表示，消费者在缴费前收到并在系统中输入“个人中心验证码”的短信，即表示确认知晓、同意《网络培训服务协议》。但乔阳告诉采访人员，报名全程都由尚德机构的工作人员完成，工作人员在索要验证码时，也没有提及《服务协议》的事情。

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