央视曝光又一重大消费黑幕！尚德机构摊上事了...( 四 ) 原标题：3·1

承诺退款却拒绝写入合同

巧立名目收取费用

消费者在购买尚德机构网络课程的时候，到底签了什么协议？签协议时，是否有退款的相关条款？为探寻真相，采访人员也尝试了一次报名。

央视财经采访人员在尚德机构官方网站，根据提示进行报名，在输入手机号码不久，便有销售人员主动联系采访人员。

采访人员表达了报名专升本课程的诉求，希望先试听、后缴费，销售人员回复没有试听课程，只能全额缴费后再开始课程的学习，但承诺报名以后30天内全额无忧退学费。

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然而，在采访人员向尚德机构工作人员索要的《网络培训服务协议》中，并没有销售人员所表述的“申请退款后15个工作日以内原路退回全款”的条款。

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