防不胜防！除了默认搭售 抢票软件还有这些“坑”( 四 )
抢票界面设计存在误导嫌疑？
事实上 ， 与尹先生有一样经历的人不在少数 。 中新经纬查询某投诉平台后发现 ， 对于智行火车票软件未清楚标明抢票规则以及收费方式一事 ， 不少消费者表示不满 。 对于该平台消费者的投诉 ， 智行火车票多数会选择退款处理 。
有消费者表示：“在智行APP上使用预约购票 ， 在抢到票后发现扣款费用比实际票价高 ， 随后百度才得知智行默认了抢票使用加速包 ， 随后仔细查看才知道在很隐蔽的地方有个加速服务 ， 然而在此之前并未通知用户 。 ”
还有消费者表示：“在我不知情的情况下 ， 智行私自扣除了我两笔订单的加速包 ， 我去找客服 ， 客服态度恶劣 ， 被隐藏消费 ， 并且在不知情的情况下 ， 还被客服这个态度对待 ， 我非常生气 ， 希望智行退还我加速包的费用 ， 并且改进他们APP的用户体验 。 ”
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