健身消费,规范发展是关键(消费视窗·生活服务新透视③)( 十 )
健身行业虽然总体保持增长 , 但业内竞争十分激烈 。 在一线城市 , 健身俱乐部的增长趋缓 , 一些私教工作室由于同质化问题 , 生存状况也不乐观 , 由此引发健身场馆倒闭的现象时有发生 。 对于一些采取会员制的健身房 , 消费者往往遭遇“会员费用难退还”的问题 。 中国消费者协会发布的数据显示 , 预付式消费是投诉热点 , 健身行业的预付式消费投诉数量也较为多发 。
健身行业想要更好更快发展 , 需要更加规范的环境 。 专家认为 , 相关监管部门要当好消费者的后盾 , 让消费者在权益受损时有维权渠道 , 健身企业也要加强自我约束和管理 。 对于健身房来说 , 精细化运营、扩大营收来源非常关键 。 除了会员的入会费外 , 健身场馆应增加销售渠道、拓宽服务范围 , 通过多样化服务来增加收入来源 。
业内人士表示 , 目前健身行业门槛较低 , 将面临新一轮洗牌 。 未来 , 连锁化、品牌化是健身行业的发展趋势 , 只有那些能提供更专业更多样服务、更好保护消费者权益的企业 , 才能在竞争中胜出 。
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