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机票这样退改更划算(产经观察)( 四 )

“对我来说 ， 新政实行后最惊喜的一点是 ， 特价机票也可以退改签了！”闫瑞说 ， 由于自己工作时间变动比较频繁 ， 改签机票是常有的事 ， 以前购买一些特价机票 ， 能够退改的很少 。

在实行“阶梯费率”之前 ， “不退、不改、不签转”的机票被业内称为“三不”机票 ， 指的是航空公司伴有苛刻退改政策的特价机票 。 新政实行之后 ， 国内航线里的“三不”机票基本不存在了 。

此前 ， “特价票不能退”“退票手续费比机票价格还高”的现象饱受消费者诟病 。 去年 ， 江苏省消保委调查发现 ， 有的机票退改签费用甚至达到票价3倍 。

随后 ， 去年7月16日 ， 中国民航局针对这些退改签问题 ， 发布《关于改进民航票务服务工作的通知》 ， 要求航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率” ， 即根据不同票价水平和时间节点等 ， 设定合理的梯次收费标准 ， 不能简单规定特价机票一律不得退改签 。


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