机票这样退改更划算(产经观察)( 五 )

《通知》发出以后 , 航空公司开始陆续执行退改签“阶梯费率” 。 春秋航空是较早开始实行“阶梯费率”的航司 , 以起飞前7天为例 , 特价机票的退票手续费从原票价的100%降至票价的50% , 变更手续费从100%降至40% 。 春秋航空新闻发言人张武安表示 , 从去年10月20日起开始实施退改签新政

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后 , 根据追踪统计 , 旅客满意度有所提高 , 特价票退改签的投诉明显减少 , 下降了41% 。

对比一下国际机票 , 新政后的国内机票退改的优势凸显 。 “三不”机票在国际机票市场依然不少 。 据“去哪儿”在线订票平台所覆盖的68万条国际航班搜索数据显示 , 超四成机票不能退改 。

实行“阶梯费率”是进步


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