北京：“回天”地区整治群租房千余套( 二 ) ：“回天”整

天通苑北街道综治科副科长赵振成介绍，今年开展12345热线接诉即办以来，关于群租房的投诉已达240余件，为此街道专门开通群租房举报绿色通道，在接到群众举报后1小时内即分派社区、物业核实情况，若情况属实，则在5小时内回复居民治理方案，并在3日内联合社区民警、物业公司对已确认的群租房进行初步整治。

实地核查过程中，天通苑北街道还创新建立了“三核实”机制，接到群众投诉后若社区居委会和物业公司反馈没有群租房，街道还会专门派人进行第三次核实，以防瞒报漏报。 “有时候为了核实一户租住人员情况，我们可能要蹲点两到三天，尽管辛苦，但也要保证群众反映的每一单诉求准确无误、逐一落实。 ”赵振成说。

群租房治理过程中，天通苑北街道采取人性化处理方式进行劝导，将群租房分为直租、二房东、中介3种情况，分别制定应对方案，调解矛盾、鼓励自拆。针对存在安全隐患和不配合等情况，街道还专门成立了一支20人组成的群租房治理巡查队，结合“街镇吹哨、部门报到”机制对违法乱象进行治理。截至目前，仅天通苑北街道就已累计治理群租房380余套，治理面积达到5万余平方米。