司机对判责不满扬言强奸女乘客,滴滴:暂停服务资格( 三 )
滴滴方面称 , 经核实 , 涉事司机因对判责有异议 , 于4月11日在系统发起了申诉 。 因第一次系统核实4月10日的一笔订单中 , 司机行驶过程中四次偏航 , 存在绕路行为 , 故判定申诉失败 。
之后 , 司机再次申诉 , 进入人工审核 , 客服再次核实了订单终结点与乘客定位点一致 , 且司机行驶里程与预估里程相差小于1公里 , 申诉予以通过 。 滴滴方面表示 , 整个判责流程与司机是否扬言伤人无关 。
针对司机扬言伤害乘客的行为 , 滴滴方面称 , 平台监控系统甄别到此事后 , 安全专员立即与司机进行了核实 , 司机承认自己说过类似的话 , 但表示是气话 , “安全专员已告知司机 , 有问题可以合理表达诉求 , 但不能以这种方式 , 此行为已涉嫌违反《治安管理处罚法》相关规定 , 司机认可并承诺绝不再犯 。 ”
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