奔驰致歉“女车主哭诉维权”！4S店此前称和解遭否认，车已封存原标题：奔驰

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原标题：奔驰致歉“女车主哭诉维权”！4S店此前称和解遭否认，车已封存

“西安奔驰女车主哭诉维权”一事近日备受关注。 4月13日下午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就此事发布声明称，已派工作小组前往西安展开调查。

声明称，对客户的经历深表歉意，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

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女车主坐车上维权。

网传视频显示，一女子称，她在西安利之星奔驰4S店首付20多万元购买一台奔驰轿车，谁知新车还没开出4S店院门，便发现车辆发动机存在漏油问题，此后被4S店告知无法退款也不能换车，只能按“汽车三包政策”更换发动机。事件发生于3月28日，视频自4月11日起开始引发关注。

工商信息显示，涉事的西安利之星奔驰4S店成立于2012年5月22日，母公司为香港中星集团有限公司。南都采访人员梳理发现，在母公司下属的43家汽车销售公司中，西安利之星涉及官司最多，已公布的裁判文书便高达21条。

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