西安市监部门对女子维权涉事4S店立案调查：责成退车退款( 五 )
采访人员了解到 ， 13日 ， 该奔驰车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所 ， 向联合调查组递交资料 ， 配合调查 ， 并继续维权 。 车主表示 ， 希望调查该车车辆历史 ， 要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；同时要求奔驰官方正式道歉等 。
当日17时 ， 奔驰官方微博发布声明称 ， 自近期获悉客户的不愉快经历以来 ， 公司高度重视 ， 并立即开展对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节 。 已派专门工作小组前往西安 ， 将尽快与客户预约时间以直接沟通 ， 力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案 。
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