世园会园区首次“压力测试”( 二 )
本次压力测试的“群众演员”主要来自北京世园会举办地延庆区 ， 近3万名“延庆乡亲”通过统一乘坐大巴车、公交、自驾车、步行等方式来到北京世园会园区入园参观 。 为了确保游客顺利入园 ， 演练现场1、2、5、6号门票检闸机入园通道78条全部开放；为满足园区3万人购物、用餐等消费需求 ， 园区内已具备开业条件的商户均进行试运营 。 此外 ， 为充分满足观众乘坐电动观光车的需求 ， 演练当天还安排了30辆电瓶车投入运营服务观众 。
在服务方面 ， 压力测试现场共组织来自延庆北邮世纪学院和延庆区团委的志愿者555人 ， 按岗位分为18个业务口100个岗位点 ， 主要为参观者提供问询服务、秩序引导、接待协助、语言翻译、媒体服务、组织方工作协调、参观协助、活动组织协助八大类服务 。
为更好地从游客视角发现园区运营管理服务的不足 ， 促进运营管理服务质量的持续改进与提升 ， 参与本次压力测试的部分观众将填写纸质版或电子版调查问卷 ， 为改进、提升运营服务建言献策 。
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