三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包能否3倍赔偿?( 四 ) 精彩弹幕

西安女车主只能被迫接受更换发动机这一个选项吗？答案是否定的。

“三包政策选择的主动权在于消费者，不在于商家。 ”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林这样告诉采访人员。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) ，家用汽车燃油泄漏的，消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。 “所以消费者既可以选择更换发动机或更换整车，也可以选择退货，但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机。 ”

“国家三包法没有问题，企业不应该断章取义，变成他们的借口。 ”维权女车主向媒体如此表示。

若4S店欺诈，可否主张三倍赔偿？

据媒体报道，女车主家人表示，他们已经将诉求提交至当地工商部门，调查组表示近期将会有调查结果。女车主表示，在4月13日的协商中，奔驰方提出先退款，后续检测出现问题，再进行赔付的建议，但已被她拒绝。若检测结果显示，确实是售前有问题，应该按法律法规说的“以次充好，假一赔三” 。

有网友也认为，车主可以提出三倍赔偿的申请。对此，王亚中律师分析认为， “PDI检测是每辆车售出之前都要进行的，如果4S店进行了PDI检测但出于某种目的向消费者隐瞒故障，就存在欺诈行为。这种情况下可根据《消费者权益保护法》第五十五条，要求三倍赔偿。 ”

值得注意的是，根据新《消费者权益保护法》规定，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，消费者免去了举证的障碍。

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