50万买的奔驰不到1月漏水,4S店称“三包”规定不能退换( 三 )

只烘干后备箱不换车

张小姐到绍兴路浙江之信4s店检测 , “检测结果说是因为车尾灯密封性不好导致漏水 。 ”张小姐随即表达了退换的意愿 , 4s店称要把问题反映给厂家 , “厂家一直没有回复 , 我们就这样等了四五天 。 ”

50万买的奔驰不到1月漏水,4S店称“三包”规定不能退换

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尾灯积水

最终 , 张小姐称 , 店长说根据三包法 , 这种情况只修不换 , “他们换了我的尾灯、烘干了保险丝和后备箱 。 ”

对于这样的处理 , 张小姐并不满意 。

红星新闻采访人员与该4S店店长储先生取得了联系 , 对方称所有的处理是按照“三包法”的正常维修规定 , 称具体情况将在16日上班时间回复红星新闻 。

红星新闻采访人员沈杏怡


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