2019中国国际零售创新大会上 与会者共论行业发展( 三 )
裴亮强调 ， 从企业层面看 ， 一批优秀的零售企业根据自身发展战略和市场特点 ， 通过创新持续推进企业管理与营运能力提升 ， 发展后劲和竞争优势越来越突出 ， 在市场进入低迷期时提速发展 。 从行业层面看 ， 通过创新实践 ， 消费者的消费体验得到了明显提升 ， 购物正越来越便利 。
消费者发现 ， 原来我们学习的一些国外零售企业也开始向中国零售业学习了 。 比如 ， 家乐福过去排队支付影响了消费者体验 ， 去年他们开始了线上收银变革 ， 与腾讯等公司合作 ， 引入扫码购、人脸识别、微信支付等技术 ， 让这家国际零售企业越来越“接地气” 。
“中国市场非常独特 。 我经常到中国来 ， 发现中国零售行业近年来蓬勃发展 ， 这个市场充满机遇 。 我觉得中国是个创新实验室 ， 很多行业内的创新都先在这里做试验 。 我相信中国的创新一定能应用到其他国家去 。 ”世界零售协会联盟主席沃尔普(Massimo Volpe)表示 ， 中国正在全球零售领域发挥创新和引领作用 ， 他对中国零售创新印象最深刻的当属移动支付 。
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