奔驰4S店销售“帮忙驾车”遇追尾事故,车主要求换新车未果( 三 )

周女士称 , 签完交车确认单后 , 销售员带她到提车区提车 。

起初 , 销售员坐在副驾驶 , 周女士坐在驾驶位 , 由销售员讲解车上的功能 。

“然后我说我熟悉一下性能 , 你帮我看着 。 他(销售员)说 , 你看外面车这么多 , 我帮你开出去 。 ”周女士说 , 她当时以为销售员要将车从提车区开到外面的停车场 。 于是 , 她坐在副驾驶上 , 由该4S店销售人员驾车 , 驶出提车区 。

谁知 , 销售员驾驶新车径直驶出停车场上了马路 , 准备左变道时 , 被后方驶来的一辆货车追尾 , 刮蹭左后门 , 造成左后门变形、擦痕 。

“我方向盘都没来得及摸 , 新车稀里糊涂的就变成了有维修记录的折损车 。 ”周女士称 , 事故发生后 , 4S店方面提出用她的驾驶证办理保险 , 进行理赔维修 。

周女士拒绝了4S店的要求 , 并提出换车诉求 , 未获4S店方同意;随后 , 周女士又提出给予10万元折价赔偿 , 亦未获4S店方同意 。

在此后的协商中 , 周女士又将10万元折价赔偿要求降低为5万元 , 也未能与4S店方达成一致 。

至4月8日 , 鹏峰奔驰4S店最终用追尾货车的保险 , 进行了理赔修车 。 但对周女士最后提出的“鹏峰奔驰4S店领导出面道歉 , 并由4S店方承担第三方评估的车辆折损价值”的诉求 , 双方未达成一致 。

周女士也一直未前往该4S店提取维修好的奔驰车 。 同时 , 周女士对该4S店的交车流程提出质疑:按照该4S店公布的交车程序 , 应是在验车、试车之后 , 方可签订交车确认单;但实际上 , 周女士却是在签订了交车确认单后 , 才由销售人员带着她前去验车、试车 。


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