奔驰4S店销售“帮忙驾车”遇追尾事故,车主要求换新车未果( 四 )

对此 , 周女士认为 , 在验车、试车中发生的事故 , 责任不应该由购车人承担 , 且发生事故时 , 不应该属于“提车后” 。

但鹏峰奔驰4S店方面表示 , 该起事故是发生在客户“提车后” 。

奔驰4S店销售“帮忙驾车”遇追尾事故,车主要求换新车未果

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鹏峰奔驰4S店最终用追尾货车的保险 , 进行了理赔修车 。

4S店:是应车主“额外邀请”驾车发生意外

16日上午 , 鹏峰奔驰4S店展厅经理刘兴华就此事向澎湃新闻表示 , 车辆发生事故是在“交车全部流程已经完成后发生的” 。

他告诉澎湃新闻 , “当时一切都没有问题 , 钥匙也交到周女士手上了” , 他们只是收到周女士额外邀请 , 周女士称其想要再详细了解一下车的功能 。 一名销售顾问带周女士再次熟悉新车功能时 , 销售人员在正常行驶途中 , 被一辆货车追尾 。

刘兴华表示 , 该货车司机当场向周女士进行了道歉 , 保险公司也已经受理该案 , 明确指出由货车承担全部责任 。

刘兴华还向澎湃新闻表示 , 他们出于对客户心情的考虑 , 与周女士进行了协商 , 并由4S店出具了一份协议书 。

采访人员从该协议书看到 , 4S店承诺为周女士新车进行两次保养、赠送一辆单车、并对车辆进行维修以达到出厂标准 , 还赔偿周女士2000元安抚金以及3000元租车费作为补偿……


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