鼓励运营单位薪酬管理制度与服务质量评价结果挂钩
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本报北京4月16日电 （采访人员杜鑫）交通运输部近日印发的《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（以下简称《办法》）提出 ， 运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、考核体系 。 鼓励运营单位建立与服务质量评价结果挂钩的薪酬管理制度 。 该部今天对《办法》进行了解读 。
近年来 ， 我国城市轨道交通快速发展 。 截至2018年底 ， 我国内地（不含港澳台地区 ， 下同）共
有24个省份的35个城市开通运营轨道交通 ， 运营线路178条 ， 总里程超过5000公里 ， 2018年城市轨道交通客运量超过200亿人次 。 与此同时 ， 城市轨道交通安全运行的压力和挑战日益加大 ， 人民群众对服务能力和服务品质的要求也越来越高 。推荐阅读
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