“边走边拍”成定点拍摄 “旅拍”行业乱象怎么治( 七 ) “边走边拍”

媒体报道中，张小姐表示，自己的照片和客片拍出来的完全不一样。不仅头是歪的，额头上都是疙瘩，嘴唇上还有浮粉，多次要求返工重修之后，基本上没有什么改变。

令顾客生气的是，这么糟心的服务，想要退款却异常艰难。张小姐提供的摄影服务合同中显示：“选片时若对拍摄不满意可重拍，重拍后选片仍不满意，退还扣除酒店费用后的所有款项。 ”淘宝网上多家提供“旅拍”服务的店铺都展示了不满意可以退款的条款，但如何退款却没有明确的表述。

“一些宣传的内容，比如边走边拍实现不了，可能已经涉嫌虚假宣传。 ”南京大学法学院副教授宋亚辉认为，从私法(民法)上来看，涉事平台的行为也构成了违约。 “如果边走边拍、可以去拍摄哪些景点等，在广告中给出了明确的承诺，描述得非常具体，顾客也以此作为是否和其缔约条件的基础，签订的合同中没有关于排除广告中承诺的表述，则广告中的承诺被认为已经发生了效力。广告主应该按照广告的宣传进行服务。 ”