来电显示暗藏黑色利益链怎么回事?来电显示藏着什么猫腻揭秘( 三 )

“号查查”公司门口摆放着招聘广告 , 招聘4名客服等工作人员 , 职位要求是:“负责接听客户电话 , 做好电话笔记并协助解决问题” 。 屋内2名年轻女孩正在接听电话 , 一位经理模样的男子在门口接待了采访人员 。

这位经理告诉采访人员 , 取消标注的查询费是26元 , 但是不帮住取消 , 取消标注还得用户自己来取消 。

随后 , 这位经理告诉采访人员要取消还要交68元钱 , 才能帮着申诉 , 申诉需要7个工作日 。

我国《网络安全法》第22条规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的 , 其提供者应当向用户明示并取得同意“ 。 因此 , 用户一旦发现自己号码被任性标注 , 应当依据法律维护自身权益 , 而不是花钱取消了事 。

北京师范大学法学院教授刘德良:平台从中获益 , 作为一种非法的产业行为 , 来恶意地把一些用户的手机(号码) , 标注成中介 , 培训机构 , 甚至诈骗电话 , 胁迫用户去找他付费 , 然后取消 。 在这种情况下 , 这种平台的行为 , 就是非法行为 (应该)受到打击的行为 。

开发电话标注功能 , 初衷善意 , 但要改进技术 , 修筑好防火墙 , 兴利除弊 。 不能通过损害一方权益 , 来达到保护另一方权益的目的 。 而作为软件商更应该做到两者兼顾 。 此外 , 相关法律法规也亟待出台 , 要让胡乱标注他人号码的行为负责 , 这样才能减少乱标注 , 提高有效标注 , 让电话标注发挥正确作用 。


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