五问奔驰事件和解后续：其他车主金融服务费能退吗？(12)
那么究竟金融服务费能不能退费？北京广盛律师事务所律师耿军向中新网采访人员表示 ， 要求商家退费属于地方性法规 ， 所以要视当地具体政策而定 。
中新网采访人员拨通了杭州和天津市的12315投诉热线电话 ， 客服均表示目前未接到要求退费的通知 ， 需要等待相关部门的进一步答复 。
耿军同时建议 ， 如果政策出台后有商家拒不执行 ， 消费者可以向12315投诉 ， 申请仲裁以至提起诉讼来进行维权 。
汽车销售服务违法行为该如何杜绝？
“当前汽车销售服务中 ， 存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题 ， 有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费 ， 还不开具发票 ， 引发消费者强烈不满 。 ”中消协17日表态 ， 对于这些违法行为 ， 应当依法严厉惩处 。
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