现场直击|贝壳无锡4月行业精英思享会圆满落幕( 四 )

现场直击|贝壳无锡4月行业精英思享会圆满落幕

猛料-高绩效门店运营管理有道

“总体来讲16个字:计划、组织、领导、控制、制度、流程、表单、工具。凡事预则立不预则废!简单讲,就是凡事要有计划。我们结合身边的开发房源为案例解说。要善于在计划中发现问题,库存房源少这不是问题而是现象,我们需要思考的是为什么房源少,驻守效率低?除此之外,我们的计划需要明确到具体所制定计划的负责人、事项达到的目标量以及达成结果的衡量标准等。”贝壳无锡总经理赵涛表示。

做好门店管理的第二个要点就是围绕“5W1H”组织会议以及做好晨会和夕会的工作。第三点即进行事项的领导控制体系,各司其职,层层监管确保工作的成效。“不以规矩不成方圆,房产经纪行业需要明文规定讲求规则。”对于所出现的问题,领导者一定是按照流程帮助经纪人梳理原因,一步步加以引导最终促成问题的解决、目标的达成、能力的提升。

互联网时代,必备工具的使用技能成为提升经纪人作业效率的杀手锏。如贝壳&链家网呈现、短信模版、备件文件包、建委文件等都是值得运用的作业辅助工具。数据虽不能回答所有问题,但了解背后的发生有着重要的意义。通过数据分析、识别、验证并做出合理的、可执行的管理举措,找到运营的“北极星”指标,指引团队明确方向,齐心协力向着共同的目标迈进。这就是数据运营的价值所在。

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