广东两部门约谈汽车经销商：切实保护消费者合法权益( 三 )
座谈会上 ， 广东省市场监管局介绍了去年对汽车销售类不公平合同格式条款规范整治工作情况 ， 并对汽车销售企业提出两方面要求 。 一是严格依法经营 ， 坚守法律底线 。 二是加强行业自律 ， 促进放心消费 。
此外 ， 广东省消委会要求 ， 汽车经销商增强法律意识 ， 强化企业责任 。 经营者应当自觉遵守各项法律法规 ， 切实承担保护消费者合法权益的法律责任 。 要坚守保障消费者人身财产安全的经营红线 ， 为消费者提供符合质量安全和相关要求的产品及服务 。
汽车经销商应积极适应形势变化 ， 形成以消费者利益为核心、以消费需求为导向的市场经营理念；要建立消费纠纷快速处理机制 ， 积极妥善处理消费投诉纠纷；要强化与市场监管、消委会等部门的对接 ， 建立消费纠纷绿色处理通道 ， 提高投诉处理效率；积极开展检查整改 。
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