今年来有关4S店投诉逾1400宗
今年来有关4S店投诉逾1400宗
深圳特区报讯(采访人员 方兴业 曾逸敏)西安奔驰新车漏油、女车主哭诉维权事件 ， 引起了人们关于汽车消费问题的关注 。 采访人员从深圳市消费者委员会获悉 ， 去年以来 ， 深圳市、区消委会收到有关汽车4S店的投诉共 6135宗 。 今年以来则收到投诉1429宗 ， 与2018年同期的相比增长15.61% 。
在6135宗投诉中 ， 和解成功284宗 ， 调解成功1626宗 ， 处理成功率为43.99% 。
深圳市消委会有关负责人表示 ， 从消费者投诉4S店的情况来看 ， 投诉问题主要集中在4S店不退定金、保修期内维修问题、收取金融服务费、提车加价等几个方面 。
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