以司法个案标杆效应遏制汽车销售欺诈( 二 ) 以司法个案标

近年来，随着汽车消费的平民化，汽车销售欺诈问题也日益多发，成为社会关注的焦点。汽车销售欺诈恶行的蔓延，不仅损害了消费者合法权益，扰乱了汽车销售市场秩序，更损害了法律的权威性和公信力，绝不能任其肆意妄为。

汽车销售欺诈恶行屡禁不止，原因是多方面的。一者，涉事经销商利欲熏心，法律意识淡薄；二者，消费者维权“要路多险艰” ，监管部门往往又“民不举官不究”；三者，司法严惩汽车销售欺诈恶行的个案，没有释放出激励消费者群起维权和威慑销售商的标杆效应。

消费者权益保护法第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可要求退货并主张商品价款或服务费用三倍的赔偿。然而在司法实践中，消费者因举证难和专业知识缺乏等因素的掣肘，三倍赔偿的请求很难得到法院支持，以致销售商的损失相比于既得利润不过是“九牛一毛” ，根本没有任何痛感。在司法“退一赔三”个案标杆效应不能持续扩散的情况下，不良销售商必然滋生“老虎也有打盹”的侥幸心态，有恃无恐地对消费者频使欺诈伎俩。