产品被假冒，平台不处理？聚投诉携手广东新阶联同心服务团助您维( 八 )
21CN聚投诉：
21CN聚投诉是21CN的企业社会责任项目 ， 自2013年3·15上线以来 ， 始终秉承“公益+法治”理念 ， 严格杜绝商业操作 ， 为消费者和经营者无偿提供沟通、解决争议的服务 ， 并不断通过技术创新 ， 为消费者维权和企业提升服务水准赋能 ， 累计受理消费者有效投诉超过70万件 ， 帮助消费者挽回损失超过11亿元 ， 现已发展成为中国消费投诉领域中最大的媒体公益服务平台 ， 成为互联网社会治理的积极参与者 。 目前 ， 已有央视、新华社、人民网等央媒在内的媒体记者进驻聚投诉平台 ， 共同助力消费维权 。 21CN聚投诉具有中央网信办批准的互联网新闻信息服务公众账号 ， 是广东省委网信办连续五年资助的重点网站品牌栏目（2014-2018）、广东省委宣传部等三部门联合表彰的网络公益项目（2018年）、中国电子商务协会等表彰的“诚信建设特殊贡献奖”获奖项目（2018）、中国消费者权益保护法学研究会表彰的《3·15学雷锋做公益事例》（2018）、中国互联网协会表彰的“中国互联网公益奖”获奖项目（2016-2017）、《中国互联网治理蓝皮书》优秀案例（2017） 。
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