“白大褂”和“蓝警服”应恪尽职守,更应彼此支持( 四 )

与此前发生的医患冲突事件不同 , 此事件不是因患者对诊疗结果不满意而与医生发生冲突 , 而恰是因为我们习以为常的“等候”“排队”等就诊秩序起了冲突 。 因最平常的就诊秩序引发医患矛盾 , 令这起事件更具讨论意义 。

生活经验显示 , 当患者等候就诊过久时 , 他的烦躁可能指向医生;患者在接受诊疗时被其他患者打断 , 他希望医生予以拒绝;遇到其他患者扰乱秩序时 , 他同样希望医护人员出面维持秩序 。

医生有没有义务维持诊室的秩序?我国《执业医师法》在医生的责任与义务规范中 , 并没有提到“维持诊疗秩序”相关问题 , 而在第22条第3款规定了医生要“关心、爱护、尊重患者 , 保护患者的隐私” 。 一个未经许可进入诊室的患者 , 是否可能伤害正在接受诊疗的其他患者的隐私?医生要保护患者的隐私 , 就必然要拒绝 “闯入者” , 而“驱逐”行为又涉及到医生所不具备的维持秩序的能力和义务 。


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