阿里“出海”:首块“试验田”Lazada都发生了什么?( 三 )

有没有觉得很耳熟?是的 , 这就是你熟悉的“猫晚”和双11的经典玩法 。 这对于中国消费者来说 , 太平常不过 , 但对于东南亚的“电商新民”们 , 这一切很是新奇 。

实际上 , 阿里巴巴投资Lazada两年来 , 最重要的一件事就是用阿里巴巴的技术和生态改造赋能Lazada 。 “对于Lazada的各个业务来说 , 可以直接站在巨人的肩膀上 , 不需要重新发明轮子 , 就能复用这些巨大的技术红利 。 ”Lazada CTO陈思淼表示 , 他带领着来自十几个国籍的Lazada的工程师和杭州的技术团队一起 , 用了6个月的时间 , 重写了Lazada 。

但改造赋能Lazada并非只是把淘宝和天猫复制过来那么简单 , Lazada还需要打造适合自己体量和路况的“轮子” 。 比如阿里的智能客服机器人“阿里小蜜”来到Lazada以后 , 就需要学会用英语、泰语、印尼语、越南语4种语言解答来自6个国家和地区的消费者咨询 , 并能够跨国查询订单和物流信息 。


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