丹东一日游宣称“无额外收费” 上车后再收 300 多元( 五 )

名为"加项"实为购物回程延误2个小时

买了套票的游客在桃花园观看40分钟歌舞表演后 , 登上大巴返程 。 没想到的是 , 大巴并未一路开回丹东市内 , 而是停在"记录丹东历史与未来"的足迹馆——导游给游客"加"了一个游览景点 。

此时已是下午4时许 , 有些游客疲乏得在大巴上昏睡 , 司机大喊一声"不下车的 , 我可要锁车门了!"然后将数名游客锁在车里 , 带着男游客下车去买进口烟 。

"啥参观足迹馆 , 其实就是购物 。 "看着游客们陆续拎着购物袋回来 , 车上一位游客说 , "这都几点了 , 之前说三点多往市内回 , 现在都五点多了!这不耽误事嘛!"

众人焦急等待中 , 最后两名购物的游客终于上车 。 导游拿出"绿水国际旅行社"名头的游客意见书让游客填写并签字 , 一位坐在后排的乘客大声质疑返程时间延误 。 这一次大巴没有中途停留 , 晚上6时许将游客送到市内 , 比原定时间晚了2个小时左右 。

辽沈晚报采访人员向游客们了解得知 , 导游所说的350元或380元套票 , 游客购买的价格有着不小差别:有的游客是原价购买 , 有的游客是300元购买 , 而有4名学生模样的游客则是以每人100元的价格购买 。 一位低价购买套票的游客表示 , "导游不让我们说 , 怕原价买套票的游客要求退差价……"

一日游结束了 , 来自哈尔滨、长春、抚顺、沈阳等地的8位游客都想"讨说法" , 其中6人回到了"鸭绿江国际旅行社" 。 对于导游在大巴上额外收费的问题 , 旅行社工作人员表示会进行调查;对于在"鸭绿江国际旅行社"报名 , 却由"绿水国际旅行社"导游带团 , 工作人员表示"这是拼团" 。

短短的一日游存在诸多问题:旅行社不与游客签定关于一日游的书面协议;多收2元"买保险" , 游客到离开丹东也不知保险上了没有;导游额外收费 , 还以是否购买套票区别对待游客;本可乘坐大巴到达的景点 , 导游欺骗游客说必须乘坐小火车……用游客张翔的话说 , "这就是虚假宣传 , 旅游欺诈!"


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