常州一孩子玩网游充值3万多元 家长投诉要退款( 二 )
消协工作人员介绍，近年来，未成年人不当使用成年人的身份信息和手机、资金进行网络游戏、打赏主播的现象时有发生，其争议解决的难点在于，监护人是否具有相应证据证明未成年人是充值行为的实施者。
武进消协在此提醒：家长应当加强教育、引导、管理，促使孩子树立正确的观念和养成良好的学习生活习惯。作为专门经营网络游戏的企业，具有法定义务和较大的社会责任，应当加大技术投入，设置有效的识别、验证、阻拦、预警等系统，避免此类现象发生。（文中当事人为化姓、化名）
现代快报讯（通讯员 周志琴 采访人员 刘国庆）
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