道歉来了!中国铁路总公司就“买了票上不去火车”表态( 三 )

中国铁路总公司客运部客运营销处处长李剑锋:“我们将认真听取网民和社会公众的意见建议 , 采取有效措施更好地改进提高假日运输服务工作 , 并商有关部门增加诚信记录内容 , 铁路公安部门也将依法维护站车秩序 , 与广大旅客共同维护良好的乘车旅行环境 。 ”

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