对不起，公司不需要这种“高情商”员工( 九 ) 前两天刷Link

比如从“对方心里是怎么想的”这个问题，可以推断出对方的立场，再结合你自己的立场，找到核心矛盾所在；

再比如从“对方的想法有哪些漏洞”这个问题，可以找到击破矛盾的关键所在，从而增强你的说服力。

这样一步步推导下来，就能构建出一个“说服提纲” 。这可比费劲心思琢磨怎么说话好听要高效得多。

3）挑选适当措辞

上面两点说的是“针” 。最后这条说的是“绵” 。

这时你才真正要去考虑如何让对方听了自己的话感到舒服，不会皱眉头。

第一，把措辞中的“我”替换成“你” 。

比如， “我”想要， “我”觉得， “我”认为，替换成“你”可以， “你”也许， “你”试试。

减少自我主张式的表达，尝试站在对方的角度去思考这么做的好处，从而婉转达到目的。

电影《教父》里有一句经典台词：

当你要说“No”的时候，请让它听起来像“Yes”一样好听。

开口前，想象一下对方听了你的话会有什么反应。这是最简单的将心比心。

第二，不到万不得已，避免使用命令式语句。

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