网络树洞暗藏自杀危机 人工智能向轻生者伸出援手( 四 )
“你现在还好吗 ， 情绪状态怎么样……”2016年 ， @心理地图PsyMap第一次向4222个用户发出了温和的问候——这4222人 ， 是“在线主动预防自杀”模型识别出的有明显自杀倾向的用户 。
这些人或许并不知道 ， 那条短短不到200字的私信 ， 是朱廷劭和他的团队反复修改了几个月的结果 。 他们组织访谈、设计问卷 ， 用最大的善意叩开有自杀倾向人群的心扉 ， “需要重新认识的是 ， 有80%的人是因为不知道如何求助 ， 从而最终选择了自杀 ， 我们在私信的设计中 ， 特别加入具体的可求助渠道 。 ”
这些可求助的渠道包括三种：当地的心理热线电话、在线问卷调查和志愿者跟进 。 在微博另一端 ， 一群国家二级或者三级心理咨询师组成的志愿者队伍 ， 每天轮流在@心理地图PsyMap值班 ， 及时回复来自另一端“可能是最后一次的试探” 。
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