副局长耍官威衍生“续集” 缺少公共意识很可怕( 四 ) 副局长耍官威

官员、政府部门都有公共形象管理的责任。官员要时刻注意自身的公共形象，政府部门要管理好所属人员以及部门的公共形象。在公众面前，首先要表现出平等且谦抑的态度，而不是高高在上。

官员在群众面前情绪失控、态度蛮横，根

本原因是把群众视为管理而不是服务的对象——这是“耍官威事件”的本质。要让所有领导干部都能接受“服务”而非“领导”的逻辑，除了教育，更要强化社会舆论监督的作用。

既是公众事件，官方有必要将事件进展与结局向社会公开。官员不当言行伤害的不只有在场居民；所有发生在官员履职、公共事务过程中的问题，都有关广义上的公众利益。这也是副局长“态度不好”成为公共话题的原因所在。 “道歉”作为公众事件进展的一部分，还应当面向公众。官方认为副局长已经道歉，但更多居民和公众乃至媒体都“误解”为“未道歉” ，这是否也反映出相关部门公共意识的不足？