军营版“最多跑一次”来啦!(11)

他们还开通办公网、强军网、手机微信等多种“线上办理”服务平台 , 确保官兵在申请材料齐全、符合政策规定时 , 从受理申请到形成办理结果 , 去机关“最多跑一次”甚至“零次跑” 。

采访人员翻阅这本手册看到 , 仅人力资源科与官兵息息相关的业务 , 就包括家属随军办理、各项证明开具等12项 。 而在宣传科负责的“电视网络办理与维修流程”这一页上 , “手册”中出现一个卡通漫画人物 , 用对话方式说道:“我的维修办理专线是×××;负责人:龚健 , 我们会在第一时间为大家办理解决 。 ”

几项措施一出 , 基层官兵到机关办事心里有了谱 , 对机关的服务实效也有了信心 。

聊起变化 , 侦察营教导员周会信深有感触 , 以前营连主官到机关汇报矛盾困难 , 现在旅里每季度采取“逐营过”的方式 , 召开“基层现场办公会” , 一名常委带着机关科长现地对接基层官兵、给出解决方案 。


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