解矛盾顺民心——海口打造“人民调解”升级版( 五 )
在海口市美兰区流水坡社区人民调委会 ， 法律顾问室设立在调解室内 ， 警务室又与调解室毗邻 。 只要有纠纷 ， 警察、律师和调解员三人小组随时可以一起开展调解工作 。
“调解员的调解优势、社区民警的执法优势、法律顾问的专业优势同时发力 ， 优势互补 ， 大幅提升调解效力 。 ”流水坡社区专职人民调解员陈东洋说 。
海口市还先后成立了交通、旅游、医疗、商业等领域专业性人民调解组织16家 ， 大调解的工作机制不断向重点行业拓展 。 以海口旅游调委会为例 ， 近3年来 ， 旅游调委会受理旅游投诉案件1237件 ， 调解结案率100% ， 为游客挽回经济损失119.5万元 。
智慧平台助力筑牢“第一道防线”
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