新老用户同权应成为运营商底线( 二 ) 近日

是不是所有新套餐实现新老用户同权，还有待于审视。上述《通知》规定严禁限制老用户选择新套餐，就是要彻底杜绝新老客户不同权现象，以增加老用户获得感。

新老客户同权应当成为运营商的底线。这是因为，首先，新老用户同权是法律要求，不同权就是违法。根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括“自主选择商品品种或者服务方式” 。运营商限制老用户选择新套餐，就是限制了消费者自主选择权。对于运营商明显违法的行为，当然需要纠正。

其次，限制老用户不符合提速降费政策精神。近几年来，提速降费整体效果比较明显，让多数用户有获得感。但是，此前运营商很多优惠套餐仅限新用户使用，那么老用户就难以享受到降费红利。从某种意义上来说，运营商的这种做法抵消了提速降费的部分效果。上述《通知》提出今年“移动网络流量平均资费降低20%以上” ，要想让全民享受降费红利，必须严禁歧视老用户。