新老用户同权应成为运营商底线( 三 ) 近日

再次，限制老用户选择新套餐不符合国企形象。三大基础电信运营商虽然也是企业，作为企业追逐利润很正常。但是国企在追逐利润的同时，应承担比其他企业更多的社会责任。而且，任何一家国企都有义务维护国企形象。从这个角度来说，运营商限制老用户选择新套餐等行为，在履行社会责任方面打了折扣，也会影响国企形象。此次国资委介入恐怕也是为了维护国企形象。

另外，运营商限制老用户选择新套餐等行为，不利于做大电信市场乃至大消费市场“蛋糕” 。如果新套餐只为新用户而定，意味着老用户只能使用流量偏贵的套餐，这就会影响老用户电信消费和其他消费动力，因为使用优惠套餐或者享受降费，才能刺激老用户更多消费。也就是说，运营商为了一己私利，会影响我国电信市场甚至大消费市场的整体利益。

所以，两部门要求运营商严禁限制老用户选择新套餐等行为很有必要，这是保障用户平等权、自由选择权的重要举措，同时也能让新老用户共享提速降费红利，而且还有利于改善运营商形象。当然，严禁限制老用户选择新套餐只是走出了第一步，还需要对市场加强监督监管，并鼓励用户投诉，对于仍然限制老用户权益等行为，在国企考核中该扣分的要坚决扣分。 (冯海宁)