预付式消费产品 需谨慎选购( 二 )
此外 ， 值得关注的是 ， 预付式消费问题成为近年消费矛盾的焦点 ， 也是投诉的热点 。
据广东省消委会2019年第一季度的投诉数据显示 ， 预付式消费投诉占省消委会本会处理投诉量的40.74% ， 环比上升10.43% 。 从受理投诉的情况来看 ， 预付式消费较多发生在娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、以及教育培训等行业 。
广东省消委会提醒广大消费者 ， 在涉及预付款项消费时 ， 要特别注意以下五个方面问题：
首先 ， 虚假宣传 ， 货不对板 。 经营者通过各种形式夸大宣传、虚假承诺诱导消费者进行消费 ， 消费者实际使用商品和享受服务后发现与宣传或者承诺不符 ， 但要求经营者按照宣传或承诺内容提供商品或者服务时遭到拒绝 。
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