预付式消费产品 需谨慎选购( 三 )
其次 , 霸王条款、限制条款规定多 。 经营者在与消费者签署合同时 , 未依法对合同中与消费者有重大利害关系的内容进行说明提醒 , 在消费者实际消费时却增加各种限制条件 , 甚至单方设置“只能转让不能退卡”“一经售出 , 概不退费”等侵害消费者权利的霸王条款 。
同时 , 办理手续不规范 , 不提供书面合同和票据等 。 经营者在消费者进行支付后拒绝开具收据和发票 , 或者仅做口头承诺 , 拒绝签署书面协议 , 造成消费者事后维权时无法提供有效证据 。
此外 , 消费容易退费难 , 解除合同成本高 。 消费者因对经营者的服务质量和内容不满意 , 或因自身的经济能力、时间等因素 , 要求解除合约 , 经营者要么直接拒绝解约或退费要求 , 要么同意退费却收取高额手续费用 , 在之后又拖延办理退费手续 , 想方设法采取各种手段提高消费者的解约成本 , 试图让消费者望而却步 。
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