常州一男子全款买车 两月后后名冒出4.7万车贷( 二 )

这位负责人称,对方在购车时使用了 " 融易宝 ",这是一款由上级公司下发的金融产品,消费者通过该金融产品购车,可获得更多的优惠。" 我们从中没有得任何的利益,所有的好处都是给客户的。他是全款打给我们店,我们往他银行卡上先垫资,他再用这个卡买理财产品,买好了以后,上级公司财务逐步向 4S 店返还这笔钱,金融平台也同时逐步将这笔钱返还到上级公司财务账户。"

采访过程中,溧阳明珠大众 4S 店何姓负责人称,消费者通过网络求助后,他们也很快与其取得联系,经过详细的解释,并向对方致歉后,消费者也予以谅解。目前,事情已经圆满解决。

律师观点

不说清产品性质属误导消费

江苏致达律师事务所贺冬律师表示,向消费者讲清产品性质是销售人员的义务。如果销售人员在销售过程中存有隐瞒、不实或者误导性言语,并最终导致消费者因不了解各种情况而作出错误选择的,发生纠纷后,消费则有权要求撤销购车合同,返还购车款。在此基础上,4S 店不但要承担全部损失,还要被追究相应的法律责任。

贺冬律师还提醒,不少商家为了达成销售目的,在介绍产品时有所隐瞒,这种行为属于误导消费。消费者在决定购买产品之前,一定要仔细了解该产品的相关情况。(采访人员 宋体佳)


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