市场监管总局约谈奔驰, 禁止4S店收取金融服务费( 三 ) “西安奔驰漏

通过“西安奔驰漏油事件” ， “三包”一词出现的频率也很高。在售后服务方面，尤其是车辆出现质量问题时， 4S店总是各种推诿，以“三包”法为挡箭牌，来愚弄消费者对“三包”法的淡薄。通过此次事件，让车主充分的看清了4S店曲解“三包”法的恶劣行为。

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奔驰的负责人在约谈会上表示：诚恳的接受市场监管总局的指导，虚心接受政府监管和社会的监督。目前已经明确要求全国经销商不得以提供金融服务费为由收取费用。并且承认自身在法律理解适用、售后服务体系建设、经销商管理、收费告知、PDI检测流程、产品质量管控等方面存在的不足。

“西安奔驰漏油事件“可谓是汽车行业内的蝴蝶效应，希望由此推向全国，所谓的金融服务费、店内购保险、维权难等一系列售前售后的违法要求得以根除。这对目前低迷的汽车市场来说，也是一剂有效的强心针，唯有如此，消费者购车的积极性才会大大的提升。

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市场监管总局约谈奔驰, 禁止4S店收取金融服务费( 三 )