小米金融,解决问题还是实在点好

  新华社福州5月19日电(记者颜之宏 宋玉萌)近日 , “小米金融”遭遇年轻用户的“集体吐槽”——明明通过小米金融平台按时履约还款 , 却被资金出借银行发送“逾期警告”短信 , 甚至还有被征信留下“污点”的风险 。 而小米金融官方语焉不详的致歉声明 , 依然让许多用户表示“看不明白” 。

  在小米金融给用户的公开说明中 , 小米金融表示“由于和民生银行对接系统因故出现异常 , 导致少量用户的还款信息未及时更新” 。 但受影响的用户纷纷表示不接受这样的说明 。

  用户急切想要了解 , 到底是什么样的“系统异常”导致了这样的重大失误?自己的还款究竟去了哪儿?这次“逾期”到底有没有被纳入征信系统?小米金融承诺30天解决问题 , 解决的是怎样的问题?对于用户的这些疑问 , 小米金融至今“语焉不详” 。

  技术创新是锦上添花 , 安全保障才是金融服务的底线 。 在小米金融官网上 , 省钱、快速、好用、安全四方面定位成为其对外宣传的重点 , 但从这次“被逾期”事件来看 , 小米金融并没有在信用安全的底线上为用户把好关、守好门 。 如果是“系统故障” , 为何在还款日过后多日 , 用户“被逾期”时才发现问题?官方对外宣称的“少量用户”受此次事件影响 , 这个“少量”究竟有多少?


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